Českem hýbe skandál. Obchodní řetězec Lidl použil v reklamním letáku modela tmavé pleti a zákazníkům se to nelíbí. „Když je na letáku člověk z jiné země, jiné kultury a jinými zvyky, tak pochopím, že do toho obchodu chodit nemám, protože je pro jiné lidi,“ říká pro Sputnik sociolog a expert na marketing Petr Hampl.

O kolik by se zvýšila vaše prodejní úspěšnost,
kdyby z vaší firmy vycházely zajímavé nabídkové dokumenty,
jaké budou číst s velkou chutí nejen experti, ale i vrcholoví manažeři?

Jak dosáhnout maximálního zvýšení prodeje při minimálních investicích do marketingu?

• Úzce zacílit aktivity na ty, kdo se budou podílet na nákupním rozhodnutí.

• Zaměřit komunikaci na problémy, které zákazníci řeší a které je zajímají. Nikoliv na produkt, technologii či nabízenou službu.

Služby mohou být označovány různě, ale podstatnější je, k čemu směřují. V případě mém a mých kolegů vždy směřují k tomu, aby obchod lépe fungoval a aby jej marketing účinněji podporoval. Může se jednat např. o:

…a řešení řady dalších cílů, které směřují k naplnění mé mise. Dosáhnout toho, že malé české firmy budou rovnocennými konkurenty globálních korporací i v prodeji a marketingu.

Během své kariéry jsem pracoval, mimo jiné, pro následující firmy a organizace:
(ať už jako jejich zaměstnanec či konzultant, v dresu vlastním či konzulační firmy):

• a posteriori (systémy pro advokáty a správce pohledávek)

• AdvaMat (nanotechnologie)

• Algotech (dodavatel kontaktních center a informačních systémů)

• Aveni (školící agentura)

• Avid Technologies (software pro zpracování videa)

• Blue Dynamic (ERP systémy)

• Chci, aby střední a menší české firmy měly stejně dobrý marketing jako globální korporace.

• Aby měly stejně silný prodej jako globální korporace.

• Aby v tendrech porážely své globální konkurenty.

• Aby rozdíl v cenách účtovaných globálními a českými firmami byl co nejmenší.

Nákup konzultačních, účetních, právnických či jiných služeb je zpravidla obtížný mimo jiné proto, že:

• je spojen s určitou mírou rizika. Nekupujeme produkt, u kterého by bylo možné ověřit parametry a případně velmi snadno reklamovat jejich nedodržení;

• vyžaduje od zákazníka určitou vyspělost. Málo zkušení a málo sebevědomí zákazníci se někdy bojí, že by mohl vzniknout pocit, že nákupem specialisty zpochybní svou pracovitost či kompetentnost;