Nová generace metodik ukazuje, jak destruktivní může být rozhodování podle nesprávně zvolených ukazatelů

 -konstatuje Petr Hampl v komentáři pro časopis Sales, Marketing a Media.

• Odkládá Vám zákazník znovu a znovu nákupní rozhodnutí?

• Jak zabránit tomu, aby se zákazník rozhodl pro levnější řešení s horšími technickými parametry?

• Jak se vyhnout tomu, aby procurement zákazníka "pokazil" již v podstatě dojednaný obchod?

• Jak udržet zakázky i tam, kde došlo k dramatickému snížení rozpočtu?

Během své kariéry jsem pracoval, mimo jiné, pro následující firmy a organizace:
(ať už jako jejich zaměstnanec či konzultant, v dresu vlastním či konzulační firmy):

• a posteriori (systémy pro advokáty a správce pohledávek)

• AdvaMat (nanotechnologie)

• Algotech (dodavatel kontaktních center a informačních systémů)

• Aveni (školící agentura)

• Avid Technologies (software pro zpracování videa)

• Blue Dynamic (ERP systémy)

Už téměř 20 let pomáhám firmám, které prodávají složité technologie. Takové technologie, které mohou být pro zákazníky nesmírně užitečné, ale u kterých nemusí být snadné pochopit, v čem přesně spočívají přínosy a zda se vyplatí za něco takového utrácet. Zvláště ve světě, kde do vás od rána do večera nějaký obchodník hučí fráze o snižování nákladů a zvyšování ziskovosti.

• Chci, aby střední a menší české firmy měly stejně dobrý marketing jako globální korporace.

• Aby měly stejně silný prodej jako globální korporace.

• Aby v tendrech porážely své globální konkurenty.

• Aby rozdíl v cenách účtovaných globálními a českými firmami byl co nejmenší.

Nákup konzultačních, účetních, právnických či jiných služeb je zpravidla obtížný mimo jiné proto, že:

• je spojen s určitou mírou rizika. Nekupujeme produkt, u kterého by bylo možné ověřit parametry a případně velmi snadno reklamovat jejich nedodržení;

• vyžaduje od zákazníka určitou vyspělost. Málo zkušení a málo sebevědomí zákazníci se někdy bojí, že by mohl vzniknout pocit, že nákupem specialisty zpochybní svou pracovitost či kompetentnost;